Términos y condiciones
Por favor, te invitamos a revisar los Términos y Condiciones Generales de Compra On-Line que regulan la oferta y compra de productos a través de nuestra plataforma.
Al usar esta web y realizar cualquier proceso de compra, queda vinculado a los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra, por lo que te recomendamos que las leas detenidamente. Si no estás de acuerdo con las mismas, deberás abstenerte de realizar cualquier compra de productos en esta página.
1. INFORMACIÓN LEGAL Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA.
1.1 Identificación del prestador del servicio.
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, los datos identificativos del titular de ESCUELA DE AUTOSUFICIENCIA son:
NOMBRE: Miguel Lepoutre Riñón
NIF: 05315573C
Para cualquier duda o consulta, puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono: +34 603 490 238 o el correo electrónico: info@escueladeautosuficiencia.com
1.2 Descripción.
ESCUELA DE AUTOSUFICIENCIA, a través de los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra, ofrece a sus usuarios y visitantes la posibilidad de realizar la compra on-line de los productos y servicios ofertados, además de establecer comunicación con el usuario.
ESCUELA DE AUTOSUFICIENCIA desarrollará su actividad e-commerce como tienda virtual a través de la página web https://www.escueladeautosuficiencia.com/. Esta plataforma electrónica dispone de una única línea de productos: cursos de autosuficiencia.
La comercialización de los cursos se rigen a través de los siguientes Términos y Condiciones Generales de Compra.
ESCUELA DE AUTOSUFICIENCIA podrá alterar en cualquier momento y sin aviso previo, el diseño, presentación y/o configuración del Sitio Web, así como algunos o todos los servicios.
1.3.- Aceptación de las condiciones particulares de compra.
El acceso y la utilización del servicio de https://www.escueladeautosuficiencia.com/ implican por parte del Usuario la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones recogidas en los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra. Asimismo, ESCUELA DE AUTOSUFICIENCIA se reserva en todo caso el derecho unilateral de modificar los presentes Términos y Condiciones generales.
Todo pedido efectuado a ESCUELA DE AUTOSUFICIENCIA implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el cliente de los Términos y Condiciones Generales de Compra de sus productos, vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el cliente reconoce que la aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por ESCUELA DE AUTOSUFICIENCIA.
El hecho de que ESCUELA DE AUTOSUFICIENCIA no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el pasado o el futuro.
2.- PROCESO DE COMPRA ON-LINE.
2.1.- Nuestros cursos, ¿cómo encontrarlos?
ESCUELA DE AUTOSUFICIENCIA pone a su disposición una tienda virtual que ofrece cursos sobre diferentes habilidades relacionadas con la autosuficiencia.
Desde la página de inicio se accede a todos los cursos disponibles, tanto haciendo clic en “VER CURSOS”, como deslizando hacia abajo para encontrar una pequeña descripción de cada uno de ellos. También puede encontrarlos al entrar en la sección de Cursos del menú principal.
2.2.- Cursos en venta:
Todos los cursos disponibles poseen una ficha detallada, en la que se incluye una fotografía, un vídeo de presentación, el nombre, la descripción, una vista general del temario, el nombre del instructor y el precio final. Los precios que aparecen en las fichas de los cursos constituyen una invitación a que el cliente realice una propuesta de pedido; por tanto, si existe error en los mismos, ESCUELA DE AUTOSUFICIENCIA informará de tal circunstancia al cliente y no dará trámite al pedido.
Una vez elegido el curso que desea comprar, en la página de su ficha de descripción podrá hacer clic en “ACCEDER AL CURSO” para proceder a su pago.
2.3.- Comprar en https://www.escueladeautosuficiencia.com/.
Para poder comprar, el usuario tendrá que registrarse en nuestra plataforma e-commerce, dándose de alta a través de un formulario de registro de usuario. Aquí, además, tendrá la opción de unirse a la Comunidad de la plataforma marcando el checkbox indicado. Si ya está registrado, solo tendrá que iniciar sesión.
Para realizar un pedido a través de nuestra plataforma e-commerce, el usuario deberá cumplimentar nuestro formulario, facilitándonos los siguientes datos:
-
Nombre y apellidos,
-
Dirección postal completa,
-
Correo electrónico
Puede guardar sus detalles de pago para no tener que volver a rellenarlos en posteriores compras. Para una mayor información sobre el tratamiento y almacenamiento de sus datos de carácter personal consulte nuestra Política de Privacidad.
2.4. Disponibilidad de cursos.
La selección de cursos ofrecidos a través de ESCUELA DE AUTOSUFICIENCIA es válida en tanto que los cursos estén visibles y disponibles para su compra en la página Web.
2.5.- ¿Cómo se tramita el pedido?
La adquisición de los cursos deberá hacerse a través de la activación del botón “COMPRAR AHORA” que aparece a pie de página de la solicitud de compra, y expresa la aceptación total de todas y cada una de los presentes Términos y Condiciones de Compra, tal y como se muestran en https://www.escueladeautosuficiencia.com/, con anterioridad a la adquisición de los cursos.
Cuando haga clic en “ACCEDER AL CURSO”, el usuario se registrará en la plataforma si aún no lo ha hecho, y accederá entonces a un panel personalizado de compra, donde podrá seleccionar el método de pago deseado y deberá rellenar el formulario con sus datos para la tramitación del pedido.
2.6.- Precios.
Los precios aplicables a cada producto, que están exentos de IVA conforme a la normativa vigente, son los indicados en la ficha del producto. Durante el proceso de compra aparecerá el importe final, antes de la confirmación del pedido.
Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.
ESCUELA DE AUTOSUFICIENCIA se reserva el derecho a efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios en función del mercado.
En caso de producirse una variación de precio, ESCUELA DE AUTOSUFICIENCIA comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste adicional.
2.7.- Formas de pago.
ESCUELA DE AUTOSUFICIENCIA propone diversos medios de pago para que el cliente pueda elegir aquel que más le convenga o se adapte mejor a sus necesidades:
-
Tarjetas de crédito/débito: aceptamos pagos con las principales tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners y UnionPay.
-
Cuenta Paypal
-
Apple Pay
-
Google Pay
El cobro se efectuará de forma inmediata al momento de confirmar la compra del curso. Todos los pagos son procesados a través de plataformas de pago seguras y certificadas, garantizando la protección de tus datos personales y financieros.
2.8.- Impago.
El acceso a los cursos de ESCUELA DE AUTOSUFICIENCIA está condicionado al pago completo del importe correspondiente. En caso de que el pago no sea procesado correctamente, el acceso al contenido no será habilitado. No se considera válido ningún compromiso de pago futuro ni se otorgan plazos o créditos para el acceso.
2.9.- Facturación.
ESCUELA DE AUTOSUFICIENCIA tendrá la obligación de emitir factura a aquellos clientes que se la exijan. Dicha factura incluirá el detalle del curso adquirido así como el importe total abonado por el acceso al contenido digital.
3.- DERECHO DE DESISTIMIENTO.
Al tratarse de cursos online pregrabados cuyo acceso se habilita de forma inmediata tras el pago, el cliente acepta expresamente la pérdida de su derecho de desistimiento una vez iniciado el acceso al contenido.
No obstante, ESCUELA DE AUTOSUFICIENCIA pone a disposición de los compradores la posibilidad de solicitar el desistimiento dentro de las primeras 48 horas desde la compra, siempre que no se haya accedido a más del 25% del contenido del curso. En ese caso, la solicitud será evaluada individualmente. Para dicha solicitud, deberá cumplimentar el formulario siguiente:
3.1.- Forma de ejercicio del derecho de desistimiento.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá remitir el formulario de desistimiento, accesible en este apartado, a ESCUELA DE AUTOSUFICIENCIA por cualquier de las siguientes formas:
-
A través de comunicación telefónica, en el número de teléfono +34 603 490 238 o
-
A través de correo electrónico dirigido a info@escueladeautosuficiencia.com.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho por su parte sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento se le devolverán todos los pagos recibidos.
El pago se producirá sin ninguna demora indebida y, en todo caso, como máximo, transcurridos 14 días naturales a partir de la fecha en la que el cliente informe del desistimiento. Se procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que se haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, el cliente no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
4.- RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE.
El cliente se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
El cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando causar perjuicios a ESCUELA DE AUTOSUFICIENCIA como consecuencia de la incorrección de los mismos.
El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales de la Contratación podrá dar lugar a la anulación o cancelación de los pedidos por parte de ESCUELA DE AUTOSUFICIENCIA sin necesidad de preaviso al cliente y sin que ello suponga un derecho a indemnización alguna.
5.- SOPORTE TÉCNICO Y SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
Si tienes algún problema, por favor ponte en contacto con nosotros para solucionarlo en la siguiente dirección de correo electrónico: info@escueladeautosuficiencia.com y/o al teléfono +34 603 490 238 o +34 611 501 323.
6.- PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página Web, le corresponden en exclusiva a ESCUELA DE AUTOSUFICIENCIA, salvo que en las mismas se indique titularidad distinta.
La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de ESCUELA DE AUTOSUFICIENCIA o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.
Asimismo, la información a la cual el cliente puede acceder a través del sitio Web, puede estar protegido por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. La Empresa no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer Ud. como usuario y/o cliente.
7.- NOTIFICACIONES.
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que deban efectuarse por las partes en relación con los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o su correo electrónico.
Concretamente en el caso de ESCUELA DE AUTOSUFICIENCIA, se le deberá notificar al número de teléfono +34 603 490 238 / +34 611 501 323, o en la dirección de correo electrónico info@escueladeautosuficiencia.com.
9.- NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS.
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Particulares de la Contratación fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el resto de Condiciones Generales de Compra. En consecuencia, la cláusula declarada total o parcialmente nula o ineficaz se tendrá por no puesta.
10.- GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
Para cualquier aclaración, sugerencia, queja o reclamación podrán dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente por los siguientes medios, donde atenderemos su petición.
Dirección de correo electrónico: info@escueladeautosuficiencia.com
Número de teléfono: +34 603 490 238
Web: https://www.escueladeautosuficiencia.com/
Asimismo, disponemos de las Hojas de Reclamaciones a disposición de los consumidores y usuarios. Puedes solicitarlas llamando al teléfono +34 603 490 238 o a través de cualquiera de las direcciones indicadas anteriormente.
Le informamos que en caso de presentar queja o reclamación se le asignará una clave identificativa y un justificante por escrito que se le remitirá a través del medio de contacto por usted determinado, dejando constancia de la queja o reclamación por usted presentada.
ESCUELA DE AUTOSUFICIENCIA dará respuesta a su queja o reclamación a la mayor brevedad posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la misma. En caso de que tu solicitud no sea resuelta satisfactoriamente, podrás acudir a la jurisdicción ordinaria o tramitar tu reclamación a través del sitio web http://ec.europa.eu/odr, que proporcionará de manera gratuita un punto único de acceso para la resolución extrajudicial.
11.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y SUMISIÓN A FUEROS.
Las compraventas realizadas en ESCUELA DE AUTOSUFICIENCIA se someten a la legislación española.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, ESCUELA DE AUTOSUFICIENCIA se somete al sistema arbitral de consumo / a los Juzgados y Tribunales que, en su caso conocerán del asunto, y que serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente: tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
En el caso de que la parte compradora actuara en representación de persona jurídica, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la localidad de la parte compradora.